Los productos inseguros causan aproximadamente 29 millones de lesiones y provocan más de 20.000 muertes, según las investigaciones de la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo. ¡Los daños, lesiones, pérdidas materiales e incluso muertes suponen mucho más!
Las leyes de responsabilidad civil por productos defectuosos regulan los productos defectuosos y peligrosos. La ley marca las pautas en las que los fabricantes deben cumplir las expectativas de calidad del consumidor. Cuando el producto está dañado o no puede cumplir esas expectativas, no es apto para el consumo. La ley facilita a quien ha sufrido las consecuencias de un producto inseguro el resarcimiento de los daños.
Por otro lado, la responsabilidad por productos defectuosos responsabiliza al fabricante por poner un producto defectuoso en manos del consumidor o cliente. La ley de responsabilidad por productos defectuosos no se rige por ninguna ley federal; se rige por las leyes estatales de negligencia, incumplimiento de garantía, responsabilidad objetiva y código comercial, entre otros muchos estatutos.
No podemos entrar en los ejemplos de reclamaciones por responsabilidad por defectos sin entender qué dice la ley al respecto y quiénes son las partes responsables.
Productos defectuosos
Un producto defectuoso hace referencia a un fallo en el producto, su contenido o su diseño. La imperfección puede proceder del fabricante, que ha causado un defecto de diseño, un defecto de fabricación o unas instrucciones inadecuadas en el producto. Un producto defectuoso es peligroso para el consumidor o usuario y puede provocar lesiones, daños o incluso la muerte.
Para que exista responsabilidad por productos defectuosos, el producto debe estar en manos del consumidor, ya sea vendido en mercados, supermercados o minoristas. Anteriormente, el fabricante (que a menudo llevaba sus productos al mercado) y el consumidor que compraba los productos tenían una relación. La "privacidad del contrato" regía esta relación. Este contrato protegía al perjudicado de cualquier daño en caso de que se produjera un caso de responsabilidad por producto defectuoso. El mundo ha pasado a ser digital y los fabricantes no pueden seguir el ritmo de los consumidores, de ahí la ley de responsabilidad por productos defectuosos. Ahora una persona puede resarcirse de los daños conozca o no al fabricante. Estas demandas de responsabilidad por productos defectuosos recaen en cadenas de distribución de productos como:
a) El fabricante
b) El mayorista
c) El montador del producto
d) El minorista o el comercio minorista
e) La fabricación de componentes del producto
Es importante tener en cuenta que la responsabilidad objetiva sólo se da cuando los productos se venden en la cadena comercial oficial mencionada anteriormente, por lo que un producto vendido en casa de alguien o en una venta de garaje no sería susceptible de una acción de responsabilidad por producto defectuoso.
Tipos de responsabilidad por productos defectuosos
Existen tres vías por las que un fabricante puede recibir una reclamación por responsabilidad civil por productos defectuosos. Estos defectos son los más peligrosos para el consumidor y pueden provocar lesiones, daños y, en algunos casos, la muerte, como hemos indicado anteriormente. Estos defectos son:
1. Defectos de diseño:se producen durante el proceso de fabricación. Por ejemplo, los productos defectuosos en el ámbito médico provocan pérdidas catastróficas.
2. Defectos de comercialización - Las reclamaciones de responsabilidad por productos defectuosos de comercialización se producen después de que el producto haya sido fabricado y se encuentre en su fase de comercialización. Algunos defectos del producto incluyen instrucciones o etiquetado inadecuados y falta de advertencias de seguridad.
3. Defectos de fabricación - Los defectos de fabricación también se producen durante el proceso de fabricación. En este caso, los defectos pueden surgir durante el montaje, afectando al diseño del producto.
Defectos de diseño
Un defecto de diseño se produce cuando el fabricante altera el diseño del producto. Este supuesto defecto del producto defectuoso podría ocurrir con o sin su conocimiento.
Un consumidor debe presentar una reclamación por diseño defectuoso cuando el producto que utiliza se considera irrazonablemente peligroso y puede causar lesiones. En casos graves, un producto defectuoso puede causar la muerte. En tal caso, el fabricante es estrictamente responsable de los daños causados.
Algunos ejemplos de defectos de diseño provocan pérdidas catastróficas. En el ámbito médico, un defecto de diseño en una jeringuilla o en un equipo médico puede provocar errores y resultados fatales. Cuando un paciente desarrolla complicaciones por el uso de medicamentos recetados o del tipo equivocado de equipo médico, la familia está legalmente autorizada a presentar una demanda contra el fabricante por los efectos adversos del producto.
Otro ejemplo es la industria del automóvil. En 2016, el gigante automovilístico Toyota se vio envuelto en un litigio con los propietarios de su último coche. Los propietarios del modelo de coche Prius alegaron que un fallo en los frenos suponía un peligro para ellos. Tras años en los pasillos de la justicia, la empresa optó por un acuerdo extrajudicial. Los conductores recibieron parte de los 20 millones de dólares como parte del acuerdo.
Otros defectos de diseño son los juguetes infantiles con materiales tóxicos, los coches construidos sin equilibrio, sobre todo si se montan encima, lo que provoca un vuelco en los giros, los anticonceptivos intrauterinos como la espiral, etc.
Reclamación de indemnización por responsabilidad civil por productos defectuosos
No todas las reclamaciones prosperan, por lo que el consumidor debe probar lo siguiente ante un tribunal al presentar una reclamación de responsabilidad por defecto de diseño.
- Su relación con el producto, por ejemplo, recibos de compra.
- El peligro que el producto suponía para ellos durante su uso.
- Pruebas de que el producto les causó daños.
- Prueba de que el usuario utilizó el producto para el fin previsto.
- Aportar pruebas suficientes de que el fabricante es el único vendedor del producto.
- Según el manual del fabricante suministrado en el momento de la venta, el producto no es seguro de usar.
Defectos de fabricación
Los defectos de fabricación se producen cuando el fabricante omite un componente vital de un producto. A veces esta omisión se produce por error o por negligencia. Tiene lugar en el proceso de fabricación de desarrollo.
Cuando se produce una lesión debido a piezas sueltas, el consumidor puede presentar una reclamación de responsabilidad por producto defectuoso. En la mayoría de los casos, presentar una reclamación por responsabilidad de fabricación es insuficiente; el demandante debe probar suficientemente que los productos específicos causaron las lesiones.
Por ejemplo, cuando un fabricante no sigue los protocolos adecuados en la fabricación de un motor de automóvil, cualquier demanda por responsabilidad civil por productos defectuosos que se presente contra él estará dentro de los límites legales. Otros ejemplos son el uso de ingredientes equivocados en cantidades incorrectas, lo que puede provocar defectos de fabricación con materiales plásticos o piezas de recambio inadecuados.
General Motors, el gigante del automóvil, tenía un modelo de coche con un interruptor de encendido defectuoso que se desconectaba durante la marcha. Este producto defectuoso provocó 13 muertes y un fondo de indemnización de más de 400 millones de dólares. Aunque no se firme un acuerdo previo con la persona accidentada, ésta puede presentar una demanda para recibir una indemnización del fabricante.
Otros casos de responsabilidad por fabricación incluyen medicamentos de prescripción nocivos como los anticonceptivos y la medicación para diálisis, entre muchos otros.
Defectos de comercialización
Los defectos de comercialización se producen en la fase de etiquetado de fabricación. Ocurre cuando el fabricante muestra información inexacta al consumidor ordinario. Este error de comunicación puede provocar lesiones o, en algunos casos graves, la muerte por utilizar un producto peligroso.
Esta reclamación se debe a que los fabricantes no revelan los peligros que entraña el uso de un determinado producto. A veces, los fabricantes pueden etiquetar mal sus productos, exponiendo a los consumidores a efectos nocivos y peligrosos. Aunque los fabricantes no están obligados por ley a revelar todos los componentes de sus productos, se espera de ellos que los etiqueten correctamente para evitar lesiones. Un fabricante o un vendedor debe advertir a los consumidores sobre los ingredientes nocivos del producto para minimizar el riesgo de ser considerado responsable en caso de reclamación. Esta información crítica podría ayudar al consumidor a mantenerse alejado de efectos inherentemente peligrosos.
Cuando el fabricante no proporciona instrucciones adecuadas sobre si un producto es defectuoso o no, y un producto defectuoso lesiona a una persona. En tal caso, una demanda de responsabilidad por productos defectuosos contra un fabricante o vendedor debería poder compensar las lesiones del demandante.
Por ejemplo, el fabricante debe facilitar una etiqueta con los efectos secundarios de un medicamento. De no hacerlo, podrían ser considerados responsables en caso de que un perjudicado utilice el producto. En 2002, Altria Group Inc sufrió 850000 $ como indemnización después de que una mujer alegara que contrajo cáncer después de que la empresa no indicara que fumar el producto del tabaco provocaría cáncer. Según ella, fue negligencia de la empresa no advertirle de las consecuencias de fumar el producto del tabaco.
Advertencias visibles sobre el producto
Los fabricantes de productos deben asegurarse siempre de que las advertencias críticas sobre el producto se coloquen en un formato visible y legible que sea perceptible para el consumidor. La finalidad del aviso visual es garantizar que la marca sea visible para cualquier persona interesada en conocer los componentes que conforman un producto.
Por ejemplo, iría contra la lógica que la marca de un producto explotara en la etiqueta mientras que los efectos secundarios del producto están escritos en caracteres pequeños que la gente tardará en advertir. La finalidad de la advertencia visual es proteger al consumidor de los daños derivados del uso de productos defectuosos.
Demandas por responsabilidad por negligencia
Una infracción por negligencia se produce cuando alguien es responsable del daño causado a otra persona. Se supone que un demandante que presenta una demanda por negligencia debe demostrar que el fabricante conocía la nocividad del producto y no facilitó información suficiente de antemano al consumidor. Esta reclamación de responsabilidad se centra principalmente en si un fabricante ha sido incapaz de proporcionar una advertencia suficiente que haya llevado al demandante a sufrir una lesión.
Las demandas por responsabilidad por negligencia tienen por objeto frenar los casos de flagrante desprecio de la ley. Una práctica habitual en algunos fabricantes que tienden a creer que están por encima de la ley. Hay cuatro tipos de negligencia:
- Negligencia grave - La negligencia grave suele utilizarse en la negligencia médica. Puede que un caso de comportamiento imprudente tenga graves consecuencias. La negligencia grave es el tipo más común de negligencia. El hecho de que una enfermera no atienda a un paciente hasta su último aliento es negligencia grave.
- Teoríade la negligencia contributiva: tal como dice la palabra, contributiva. En este tipo de negligencia, la persona puede no ser plenamente responsable, pero participó en el incidente de una manera u otra. Por ejemplo, conducir hablando por teléfono o enviando mensajes de texto y saltarse un semáforo que da paso al tráfico entrante se clasifica como contribuyente.
- Negligencia Comparativa - Este tipo de negligencia tiene participación de las dos partes, aunque sea en pequeño grado. Se da principalmente en los únicos cuatro estados de Estados Unidos, siendo Mary Land uno de ellos. Un ejemplo de negligencia comparativa es alguien que se golpea la cabeza en la escalera con la etiqueta "cuidado con la cabeza". Este escenario es comparable porque la persona es responsable de su entorno y reconoce y sigue las señales. En este caso, ambas partes son responsables.
- Negligencia ind irecta - Ocurre cuando alguien es indirectamente responsable. El ataque de un animal doméstico, como un perro, se consideraría negligencia indirecta. Un perro es un ejemplo - el propietario sería responsable de las lesiones causadas por su perro a pesar de que no mordió a la víctima.
Responsabilidad personal de los consumidores
Aunque se espera de los fabricantes que sigan un código comercial uniforme de prácticas, los consumidores también deben responsabilizarse del uso de los productos. Un fabricante está a salvo si el consumidor hace caso omiso de la información facilitada para ayudarle a evitar productos defectuosos.
Ley de responsabilidad por productos defectuosos
Se puede presentar una reclamación de responsabilidad contra el fabricante, importador, distribuidor o vendedor de un producto. Se tiene derecho a indemnización en caso de lesión.
¿Cuándo debe ponerse en contacto con su abogado para reclamaciones de responsabilidad por productos defectuosos?
Si ha sufrido lesiones inmediatas por un producto defectuoso, puede presentar una demanda por responsabilidad civil por productos defectuosos. Puede demandar a la parte inmediatamente responsable de sus daños. Su abogado de responsabilidad por productos defectuosos debe iniciar una investigación contra la parte responsable.
Cada reclamación de responsabilidad por producto defectuoso es específica de un caso; su abogado puede ayudarle a identificar quién tiene la culpa y quién es responsable. En el caso de un defecto de fabricación, su abogado puede perseguir a alguno de los ingenieros que ensamblan el producto. Su abogado puede perseguir a la empresa de etiquetado si su reclamación se refiere a un defecto de comercialización, tal vez un etiquetado inadecuado, etc. Como en el ejemplo anterior, aunque los abogados vayan a por la empresa de etiquetado, el minorista puede sufrir algunas consecuencias y ser responsable de una reclamación de responsabilidad por producto defectuoso.
Puede presentar una reclamación aunque le hayan prestado un producto defectuoso. La ley no discrimina la compra de un producto; es decir, no tiene necesariamente que comprar un producto para tener derecho a una reclamación por producto defectuoso. Su abogado debe identificar a la persona culpable en toda la cadena de distribución y fabricación.
Hay varias formas de probar la negligencia en los casos de responsabilidad por productos defectuosos.
- Si el fabricante del producto tiene una obligación para con el demandado
- Si el fabricante del producto incumple esa obligación
- Si la infracción fue la causa de los daños y perjuicios
- Si el incumplimiento fue la causa inmediata del perjuicio que se produjo
- Si los daños y perjuicios causados fueron consecuencia de una negligencia.
Proceso de reclamación de responsabilidad por productos defectuosos
Al ponerse en contacto con un abogado especializado en reclamaciones por productos defectuosos, se sigue el siguiente proceso.
- Presentar una reclamación de responsabilidad: Un expediente de reclamación de responsabilidad por productos defectuosos es la primera etapa del proceso de indemnización por los daños. El expediente incluye el alcance de las lesiones sufridas. Los daños pueden incluir facturas médicas, pérdidas de trabajo, impedimentos físicos, inestabilidad mental y muerte, entre muchos otros.
- Comprobación de antecedentes: En la mayoría de los casos, suele haber antecedentes en las demandas por responsabilidad civil por productos defectuosos. La comprobación de antecedentes nos indicará si estamos ante un caso de negligencia o reincidencia, lo que ayuda significativamente a su caso. Busque un historial de casos con asuntos similares con la misma empresa.
- Investigación: Su abogado realizará una investigación para llegar al núcleo de la reclamación y la lesión. La investigación pone al descubierto cualquier defecto en los productos y procesos de fabricación, entre otros muchos.
- Indemnización: La indemnización se produce después de una investigación. Tu abogado negociará un acuerdo con la compañía de seguros.
Cómo presentar una reclamación por responsabilidad civil por productos defectuosos
Hay muchas formas de identificar si usted es responsable de una reclamación por responsabilidad civil por productos defectuosos, pero ¿cómo puede asegurarse de conseguir la indemnización adecuada sin defensa alguna?
a) Identifique siempre al proveedor y el producto que ha causado una lesión. Asegúrese de saber quién es el responsable de fabricar el producto, suministrarlo y distribuirlo. Este conocimiento ayudará a identificar quién es responsable de la reclamación. En el caso de productos médicos o farmacéuticos, las empresas serían responsables de una "responsabilidad por cuota de mercado" en la que todas comparten un porcentaje de la reclamación.
b) Asegurarse de no alterar el producto después de que haya salido del fabricante. La mayoría de los fabricantes utilizan este método como defensa contra las demandas de responsabilidad por productos defectuosos. Alegan que el demandante puede haber hecho un mal uso del producto y, por tanto, haberse autoinfligido la lesión. Evitar estos casos identificando el producto de antemano le ahorra estas defensas.
Reclamaciones por responsabilidad civil por productos defectuosos
Si ha sufrido casos de responsabilidad por productos defectuosos que le han ocasionado daños o lesiones, póngase en contacto con nuestro abogado especializado en reclamaciones de responsabilidad por productos defectuosos en DERVISHI LAW GROUP.
Nos ocupamos de demandas de responsabilidad por productos defectuosos y nos aseguramos de que usted obtenga el mejor abogado de responsabilidad por productos defectuosos para ayudarle a combatir su caso de responsabilidad por productos defectuosos.
Puede visitar nuestro sitio web o enviarnos un correo electrónico a fdervishi@dervishilaw.com. Llámenos al 917-300-0797 para una consulta gratuita o visite nuestras oficinas en 2322 Arthur Ave., Suite 3A, Bronx, New York 10458.
